サービスSERVICE

誰でも簡単に使える

マニュアル制作のプラットフォーム

WikiWorksを使えば

誰でも簡単にマニュアル制作ができる
コミュニーケーションコストも大幅削減

WikiWorksで出来ること

ひとつの文書をチーム全員で共有しながら
執筆・編集・フィードバックができる

WordやPowerPointなどで制作したマニュアルの確認をメールで依頼、といった作業は不要です。WikiWorksであれば、ブラウザ上で制作をしながら確認、修正が可能。確認依頼や修正依頼に掛かっていた時間を大幅に削減できます。

コンテンツの共有・流用で制作スピードをアップ

過去に作成した文書、自部門、他部門が作成した関連資料など、すべてのコンテンツを部品化し、再利用できます。新規文書作成だけでなく、定期的な文書作成のスピードアップ、品質の向上を実現します。

翻訳を効率化し、多言語展開を低コストで実現

翻訳ワードのデータベース化、機械翻訳の活用により、翻訳時間の短縮と翻訳コストの削減を実現します。

プロフェッショナルなデザインのレイアウトを自動で実現

印刷品質の文書やレスポンシブ対応のHTMLマニュアルを自動的に生成します。DTPオペレーターの技術やHTMLの知識は不要です。

ご利用の流れ

基本的なご利用の流れは以下のとおりです。導入から運用までの最短期間は約2.5カ月です。
PoC（実証テスト運用）を行ってからご利用頂くことも可能です。

  • アセスメント
    1ヶ月
    お客様毎に現在の運用やマニュアルのレイアウトを分析して、最適な導入方法をご提案します。
    各種テンプレート作成
    1ヶ月
    お客様のニーズにマッチしたWordおよびHTMLのテンプレートを作成します。
    既存データ移行
    0.5ヶ月
    既存データはWikiWorksにインポートします。
    今までの資産も有効活用しながら、WikiWorksを使ってマニュアルを制作しましょう。

サービスに関するよくある質問

製品の概要を教えてください
Webブラウザ上でドキュメントを作成し、レビューや翻訳、出力までをワンストップで行える、マニュアル制作ツールです。
クラウドで提供されるサービスですか？
クラウドとオンプレミスに対応しています。クラウドとオンプレミスのどちらかを選択いただけます。
国内実績を教えてください
家電、産業機器、工作機械などの製造業をはじめ、大手損害保険などの金融業やIT企業など、数十社での採用実績があります。　
何年の運用実績がありますか？
最も長くご利用頂いているケースでは、サービス開始から4年間の運用実績があります。
平均的な導入規模を教えてください
ドキュメントに関わるユーザー数が10名～50名が平均的な利用規模となります。
最もユーザー数が多いお客様では、1000名規模での運用実績があります。
クラウドでのサービス提供におけるサービス稼働率は明示されていますか？
計画停止を除き、サービス稼働率の実績は稼働率99.93%です。過去の実績による停止回数は、年間最多2回です。万一、障害によってサービスが停止した場合でも、平均復旧時間（MTTR）3時間以内としています。
事業継続計画（BCP）対策は明示されていますか？
緊急事態発生時に損害を最小限にとどめ、事業を継続、早期復旧させるための方法や体制は、お客様のニーズに合わせてご提案しています。
不正攻撃対策などのセキュリティ対策は実施していますか？
IPアドレス制限によって、許可された事業所やクライアント以外のアクセスを制限します。また、外部からの不正なアクセス検知と防御（IDS/IPS）、マルウェアからの保護、OS内の不正な変更の監視、SQLインジェクションによる不正攻撃を防止するファイアーウォールなど、さまざまなセキュリティ対策によって、重要なマニュアル情報を守ります。